何故か受け取れない生放送プレゼント


困りました。こんなこと初めてです。スクショをご覧になって頂くと早いのですが、このような表記がされてしまいプレゼントが受け取れません。何度チャレンジしても無効なのです。どうすれば良いのでしょうか??まさか生放送を見ていないことが分かるとも思えませんが、見ていない天罰でしょうか。コンテンツブロッカーのせいかと思い外してみても状況は変わらず、データの破損かと思ってデータ修復をしても状況は変わらずといった感じで手の施しようがありません。もう受け取り期限は今日中ですが問い合わせをしたほうが良いのかと考え中です。同じ症状のかたはいらっしゃいませんでしょうか。万一同じかたがいらっしゃったならと考えまして、やはり問い合わせをすることに致しました。
解決策など分かりましたら、また書き残したいと思います。